上海市皮肤病医院是目前全市唯一一家以皮肤病、性病为主要诊疗特色的公立三级专科医院，年接诊人数达百万级。因经营发展需求，医院于2019年起进行了门急诊医技病房综合楼的开发建设。

近日，上海市皮肤病医院门急诊医技病房综合楼项目已完成现场施工，进入到了验收阶段。静安区规划资源局副局长葛玲了解到，该项目情况复杂，经业务科室前期实地踏勘，发现主楼符合规划竣工验收要求，但项目整体尚不具备全面验收条件。考虑到医院的公益性及迫切的实际使用需求，葛玲化身“帮办员”，结合医院的实际情况，为该项目量身定制了政府服务帮办方案。

为解决医院对该综合楼的使用需求，葛玲同志牵头协调，并经静安区规划资源局党组会议讨论决定，为更好地服务公益性项目建设，可根据《上海市营商环境创新试点规划资源实施办法》（沪规划资源建〔2022〕181号），同意建设单位申请“一证多验”，确保皮肤病医院门急诊医技病房综合楼尽早投入使用。

在医院申请竣工验收过程中，葛玲同志及经办人员主动对接医院，并告知其申报所需材料及可免于提交材料，指导其通过“一网通办”，提出“一证多验”申请。

由于该项目属于“一证多验”项目，无法在本次验收阶段移交完整竣工档案。葛玲同志在帮办过程中告知医院，静安区规划资源局可采用“告知承诺”的方式，先行予以通过竣工规划资源验收，在申请该项目最后批次建筑单体竣工规划资源验收前完成承诺事项，并告知其违反承诺的相关处置办法。

在葛玲同志的引导与协调下，皮肤病医院顺利完成了竣工规划资源验收“一证多验”的申请工作。医院表示，葛玲同志此次帮办服务很好地解答了医院在竣工验收方面的困惑，妥善解决了医院在申报验收时遇到的难题，将会帮助医院的综合楼提前投入使用，可极大地提高医院门急诊接诊服务能力与效率。

葛玲同志表示，全力当好“店小二”，持续提供精准高效的服务，更好地为企业群众鼓劲、纾困、解难是静安区优化营商环境的重中之重，后续将会全面总结本次帮办工作，举一反三，进一步完善帮办机制，更好地解决企业群众的需求，提高企业群众的办事效率，增强企业群众的获得感、满足感、幸福感。

上观号作者：上海规划资源