医院的SEO+SEM网络运营解读

技术组划为公共组，负责集团下属医院所有技术相关工作;

推广组和优化组，多半合并一个组，负责集团下属医院的推广、优化工作、新媒体等;

那么我们该关注那些关键环节和关键点呢?

（三）关注环节：对业绩负责的岗位，都必须知道!

1.推广引流数据;

2.咨询转化数据;

3.网站转化数据;

4.院内吸收转化数据

5.对手分析数据;

（四）关键点数据：

1.投入：是否合理，多了还是少了?一线地区该投多少?二、三线城市呢?

2.咨询量：每带来一个咨询量的成本是多少?和行业水平比高了还是低了?

3.有效咨询量：一看竞价流量控制情况，二看咨询转化错失情况，三看提升点;

4.预约、预约率、留电：这个环节主要考核咨询人员，多少转化率是标准?

5.上门、上门率：除了咨询的考核环节，还有考虑医院本身的品牌实力、院内活动支持等;

6.成交、成交率、顾客单体消费：看顾客质量、看现场能力、看医院经营.

（五）需要提醒各位朋友注意的是：

【问】：整形医院网络投入多少最合适，应该投什么项目，每个项目投多少?目标分解到项目又该怎么划分比较合理?

1、25万、35万、45万、60万还是120万，我们现阶段该投放多少?

2、每个科室、每个项目的投放占比多少最佳?

【问】：医美网络营销投产比多少是最佳?我们医院现阶段要做多少?

1:1.5、1:2、1:2.5、1:3、1:4、1:5还是1:10，我们医院现阶段是要做1:4、1:10还是1:2?

【问】：我们的网电咨询师水平到底怎么样?

有效-预约留电：咨询留电率做到多少?

预约留电-上门：上门率现状怎么样?

有效咨询-上门：咨询上门率做到多少?

回访、跟进工作如何考核?

院内吸收转化如何?怎么协同作战?如何效益共振?

注意：

1、我们是按照有效咨询-预约留电-上门考核，还是一步到位有效咨询-上门?

2、每次活动是否都有对于的话术，是否能保证和院内的顺畅对接?

梳理关注点：

总结关键环节：付费竞价 网站转化 咨询转化 网络口碑、新媒体、院内配合吸收.

总结关键数据：投入 有效咨询 预约 上门 成交 业绩 及其中对应的转化率;

因医院所处城市、所处阶段、医院运营政策、网络团队现状等因素，数据参考的价值就会降低，但是我们可以借鉴行业水准，分析目前现状、制定阶段性目标!

董事长、总经理特别注意

那些不结合医院整体运营状态，不考虑团队所处阶段，看到别的集团做的多好多出彩，没底线没标准，脑子一热制定考核指标的医院总经理、运营、营销、网络总监等，有以下2大特点：

1.制定考核指标最大的特点是：乐死董事长，累死团队，屈死人才!

2.他们最喜欢说的话是：我之前怎么样，别人怎么样;听不进专业人士的建议，不提供相关协助、配合工作，只会要数据!

这样的管理者或者工作同仁，是整形医院网络运营致命的绊脚石!因为他们给集团造成浮夸，产生浮躁，滋生怨气，损失人才，尤其是集团化运作，永远是元气不足!最后不管是“驴不走还是磨不转”，只会一个字解决：换!

所以战死了那么多网络总监，换了那么多经营管理,依然不见起色!更重要是集团花了500万的广告费，才明白这些简单的道理，可惜可叹!

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