吉林市消防救援支队丰满大队优化营商环境建设显成效

规范窗口管理，强化便民举措

丰满大队安排专人到市政府大厅进行调研学习，按照市政府大厅的规范标准投建了服务窗口，同时对接待人员在岗在位、服务态度、物品摆放、办公秩序等情况进行了规范。大队对提高窗口人员办事效率、提升服务水平作出了具体的部署和强调。一是要树立责任意识和服务意识，牢记自己的职责使命，用热情的服务赢得民心；二是要规范资料受理，按照消防法律法规和技术规范，及时录入系统，实现网上流转，提高办事效率；三是提高业务能力水平，窗口工作人员要全面掌握业务内容、业务流程和相关法律法规，确保服务内容无差错；四是要遵守廉洁规定，进一步加强消防监督执法规范化建设，全面提高人民群众的满意度。

加强全方位媒体消防宣传

丰满大队借力媒体，充分利用报刊、电视、广播等新闻媒体的主流宣传作用，高频次、大密度宣传工作，同时制作一批条幅、展板、布告栏等宣传资料，广泛宣传“放管服”政策和支队相关便民举措，确保让每名群众知晓改革措施，拉近服务距离。大队开展宣传，借助消防宣讲团，深入企业、单位开展“放管服”工作指导帮扶，进一步规范窗口受理和服务流程，解答实际问题和困难，公布监督咨询电话，确保实现让企业“最多跑一次”。

构建良好政商关系，营造“重商”氛围

健康的政商关系是我国经济社会发展的重要驱动力，是营造良好营商环境的基础。大队主动接受监督，聘请特邀监督员，广泛听取群众和社会各界的意见、建议，关心支持民营企业发展，为企业排忧解难；同时缓解民营企业顾虑，广开言路，加强彼此信任，强化沟通联系。而对于监督过程中发现的问题，大队督促企业进行认真整改落实，坚决纠正和查处损害群众利益的行为，切实维护群众合法权益，不断推进消防工作的创新发展。此项措施反应良好，多家单位为丰满大队送来感谢锦旗。

▌来源： 吉林市消防救援支队丰满大队

▌制作： 吉林市消防救援支队全媒体中心返回搜狐，查看更多